Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias
Con el fin de agilizar las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias y brindar un mejor servicio, Corpoboyacá desarrollo un sistema de PQRSD. A cada PQRSD se le asigna un número único que se puede utilizar para rastrear el progreso y respuestas en línea. Para su referencia le proporcionamos archivos completos y la historia de todas sus solicitudes de apoyo, solo basta con una dirección de correo electrónico válida.
Consultar Instructivo con los pasos para radicar una petición, queja, recurso, sugerencia y/o denuncia – PQRSD
Radicar una PQRSD Consultar estado PQRSD
También puede consultar los informes de seguimiento a PQRSD y de los informes de calificación del servicio de Corpoboyacá.
Acceso a la Procuraduría General de la Nación – Solicitud, información e identificación reservada
Procuraduría General de la Nación – Información e identificación reservada
Información sobre posibles costos asociados a la respuesta
La Corporación Autónoma Regional de Boyacá – Corpoboyacá, establece los costos de reproducción de información pública por medio de la Resolución 2640 de 2017.
- Consultar la Resolución 2640 de 2017 – Por medio de la cual se establece el valor de las fotocopias de la Entidad.
Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones de Corpoboyacá
A continuación, encuentra los mecanismos de presentación de PQRSD ante los Entes de Control que vigilan a Corpoboyacá, haciendo clic sobre cada una de las imágenes, los particulares pueden acceder a los mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones, acciones o irregularidades que se presenten en la Corporación Autónoma Regional de Boyacá en desarrollo de sus funciones.